Veronique Romandeau
Zusammen mit ihrer Zwillingsschwester Celeste arbeitet sie im Hotel Dolphin; beide sind schnell zuständig für das verwunschene Zimmer 1408, in der es immer wieder zu unerklärlichen Vorfällen kommt. Hotelmanager Olin geht davon aus, dass die besondere Zwillingsverbindung der beiden sie weitgehend vor dem Einfluss des Zimmers schützt; dennoch muss Celeste ihre Arbeit 1988 aufgeben – sie erkrankt früh an Alzheimer und erleidet schließlich einen Herzinfarkt. Ist doch das Zimmer schuld?
Veronique bleibt dem Hotel aber treu und ist die dienstälteste Angestellte, als Mike Enslin dort vorstellig wird, um das Zimmer 1408 unter die Lupe zu nehmen. Sie erklärt sich bereit, das Zimmer für ihn auf Vordermann zu bringen – zu diesem Zeitpunkt eine besondere Ehre, da Veronique bereits zur Hausdame aufgestiegen ist und alle Zimmermädchen ihr unterstehen.
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